“Personal Concierge” bei Celebrity Cruises
Celebrity Cruises führt auf allen Schiffen einen so genannten “Personal Concierge” ein. Dieser Concierge entspricht in etwa dem eines Concierges in guten Hotels an Land: Er (oder sie) steht Gästen mit Rat und Tat zur Seite, wenn es um besondere Wünsche geht – die Organisation von Geburtstagsfeiern, Hochzeiten, Jubiläen, aber auch private Landausflüge und besondere Arrangements für Spa oder Dinner.
Wer also auf einer Celebrity-Kreuzfahrt zukünftig zum Beispiel einen Heiratsantrag plant, kann sich vom Personal Concierge helfen lassen – mit Platzreservierung in einem Spezialitäten-Restaurant, eine Tisch-Reservierung in einer lauschigen Ecke des Nachtclubs inklusive Rosen und Champagner, ein Teller Schoko-Erdbeeren in der Kabine, Rosenblüten übers Bett verteilt. Der Concierge soll sich darum kümmern, dass diese Planung reibungslos vonstatten geht und der Passagier sich ganz aufs Wesentliche konzentrieren kann – den Heiratsantrag.
Die Beratung und Hilfe des Personal Concierge können Passagiere bei Celebrity kostenlos in Anspruch nehmen, sie bezahlen nur das, was der Concierge für sie organisiert – also beispielsweise das Buffet und den Blumenschmuck bei einer privaten Feier oder den individuell organisierten Landausflug selbst.
Die Personal Concierges wird es auf allen Celebrity-Schiffen ab 1. September 2010 geben, lediglich das exklusive 92-Passagiere-Expeditionsschiff Celebrity Xpedition wird keinen Personal Concierge bekommen – bei dieser Schiffsgröße ist die persönliche Betreuung der Passagiere allerdings auch anderweitig sichergestellt.
Ergänzung: Der Personal Concierge kann nur auf dem Schiff selbst während der Kreuzfahrt kontaktiert werden, eine Vorabplanung beispielsweise per E-Mail ist nicht möglich.
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