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Zwangstrinkgeld – ein Ärgernis mit langer Geschichte

Franz Neumeier — Mon, 29 Aug 2011 07:00:36 +0000

Trinkgeld ist ein leidiges Thema, das besonders die Deutschen schon seit jeher beschäftigt und meist unangenehm berührt. Auf Kreuzfahrt ist es vor allem in Form der immer häufig erhobenen „Zwangstrinkgelder“ höchst unbeliebt und umstritten. Passagiere halten die „Service-Gebühren“ für Abzocken, Juristen zweifeln an der Rechtmäßigkeit. Dabei hat selbst das Zwangstrinkgeld viel mehr Tradition, als die meisten glauben. Juristen kritisieren, dass zwangsweise an Bord erhobene Servicegebühren eigentlich in den ursprünglichen Reisepreis eingerechnet werden müssten, weil sie fester Bestandteil des Reisepreises seien (vgl. NJW 25/2011, S. 1767) und daher zumindest ähnlich groß [...]

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Nebenkosten einer Kreuzfahrt: versteckte und offensichtliche

Franz Neumeier — Fri, 30 Jul 2010 06:30:11 +0000

Nebenkosten verärgern Kreuzfahrt-Passagiere immer dann, wenn sie nicht damit gerechnet haben. Dabei gilt für Kreuzfahrten wie für Pauschalreisen: Im Kreuzfahrt-Preis sind nur die Leistungen inklusive, die im Katalog auch ausdrücklich aufgeführt sind. Einige Kreuzfahrtgesellschaften bieten inzwischen All-inclusive-Pakete an, aber selbst da sollte man mit extra Ausgaben an Bord rechnen – beispielsweise für Landausflüge, Souvenirs, Cocktails, Spa-Behandlungen. Cruisetricks.de hat zusammengestellt, mit welchen Nebenkosten man auf einer Kreuzfahrt rechnen muss, wenn sie nicht ausdrücklich im Reisepreis eingeschlossen sind. Dabei geht es um so Offensichtliches wie Anreise und Getränke an Bord ebenso wie [...]

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Trinkgeld auf Kreuzfahrt-Schiffen: Wieviel ist angemessen?

Franz Neumeier — Fri, 05 Feb 2010 08:49:27 +0000

Trinkgelder auf Kreuzfahrten sorgen bei Passagieren regelmäßig für Unmut – vor allem, wenn Trinkgeld oder so genannte Servicegebühren ungefragt automatisch vom Bordkonto abgebucht werden. Bei einigen Kreuzfahrtgesellschaften sind Trinkgelder bereits im Reisepreis enthalten (AIDA, TUI Cruises, Hurtigruten, Carnival), auf manchen Kreuzfahrtschiffen ist es dem Passagier freigestellt, wem er wieviel gibt (Compagnie du Ponant, Deilmann, Hapag-Lloyd Kreuzfahrten, Phoenix). Bei vielen Anbietern gibt es aber auch konkrete Erwartungen über die Höhe des Trinkgelds (Royal Caribbean, Celebrity Cruises, Cunard Line, FTI Cruises) und bei einigen ersetzen Servicegebühren und Service-Zuschläge dass klassische Trinkgeld komplett [...]

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