Vielfahrer-Status: Norwegian peppt „Latitudes Rewards“ auf
Norwegian Cruise Line stellt zum 5. Dezember sein Vielfahrer-Programm „Latitudes Rewards“ auf ein neues System für die Berechnung des Vielfahrer-Status‘ der Passagiere um und führt einige neue Features ein. Details zu dem neuen Programm sind bereits vorab bei Cruisecritic durchgesickert. Die größte Änderung: Der Status wird künftig nicht mehr nach Anzahl der Kreuzfahrten berechnet, sondern nach Anzahl der an Bord verbrachten Nächte. Das bringt vor allem Vorteile für Passagiere auf längeren Kreuzfahrtrouten. Zudem gibt es mehrere Möglichkeiten, zusätzliche Punkte zu sammeln und so sehr schnell einen höheren Status zu erreichen.
Die Änderung soll für vorhandene Latitudes-Mitglieder auch rückwirkend angewendet werden – viele Norwegian-Vielfahrer werden ab 5. Dezember also automatisch in einen höheren Status eingestuft, zumindest aber ihren bisherigen Status beibehalten, selbst wenn die bislang gefahrenen Nächte dafür nicht ausreichen sollten. Der derzeit vorhandene Status wird bei der Umstellung garantiert.
Doppelte Punkte gibt es für Suiten- und Villa-Suiten-Gäste. Neu ist auch die Möglichkeit, extra Status-Punkte zu sammeln, indem man mindestens neun Monate vor Abfahrt bucht und indem man eine Kreuzfahrt aus den monatlichen Spezial-Angeboten aus dem „Latitudes Rewards“-Newsletter bucht – für diese Kreuzfahrten gibt es dann für jede Nacht noch einen zusätzliche Punkt. In Kombination sind also bis zu 4 Punkte pro Kreuzfahrt-Nacht möglich.
Neben der neuen Punkte-Berechnung hält Norwegian Cruise Lines auf der Mitglieder-Website dann auch zusätzliche Service-Informationen bereit, etwa den aktuellen Punktestand, Infos zu den bisherigen Kreuzfahrten und Ähnliches.
Konkurrent Royal Caribbean hatte bereits im Januar 2011 ebenfalls sein Vielfahrer-Programm „Crown & Anchor Society“ von einem per-Kreuzfahrt-System auf ein Punkte-System umgestellt, das auf der Anzahl der gefahrenen Nächte basiert und ebenfalls mehr Punkt für Suiten-Passagiere verteilt. Insgesamt sind sich die Punkte-Systeme von Royal Caribbean und Norwegian Cruise Line nun in der Systematik recht ähnlich, bei Norwegian lassen sich allerdings pro Kreuzfahrt im Idealfall deutlich mehr Punkte sammeln als bei RCI.
Änderungen der Latitudes Rewards im Detail
Bislang gab es pro Kreuzfahrt einen „Cruise Credit“, unabhängig von der Länge der Kreuzfahrt. Die Status-Level waren nach Anzahl der Cruise Credits gestaffelt: Bronze (bis zu 5 Cruise Credits/Kreuzfahrten), Silber (6-9), Gold 10-14, Platinum (über 15).
Die neue Staffelung sieht nun so aus:
- Bronze: 1-19 Punkte
- Silber: 20-47 Punkte
- Gold: 48-75 Punkte
- Platinum: 76 und mehr Punkte
Ein sogenanntes „Milestone Gift“ gibt’s darüber hinaus für Passagiere, die 250, 500, 700 und 1000 Punkte erreichen.
Punkte sammeln
Pro Nacht an Bord eines Norwegian-Kreuzfahrtschiffs gibt es zukünftig einen Punkt, für Suiten- und Villa-Suiten-Passagiere zwei Punkte. Einen zusätzlichen Punkt pro Nacht gibt es für Kreuzfahrten, die als Latitudes Insider Promo (=Newsletter-Angebot) gebucht wurden. Mit einem Extra-Punkt pro Nacht belohnt Norwegian Cruise Line zudem Frühbucher, die mindestens neun Monate vor Abfahrt buchen.
Mit dem neuen System sind höhere Status-Stufen sehr schnell erreichbar. Bereits eine 10-Nächte-Kreuzfahrt in einer Suite bringt 20 Punkte und damit direkt den Silber-Status. Ein Silber-Mitglied mit 20 Punkten könnte direkt in den Gold-Status aufsteigen, indem er ein Promo-Angebot aus dem Newsletter in einer Suite bei einer 10-Nächte-Kreuzfahrt bucht. Bereits zwei 10-Nächte-Kreuzfahrten können einem Passagier mit dem neuen „Latitudes Rewards“-System also in den Gold-Status aufsteigen lassen. Und mit zusätzlichen Frühbucher-Punkten geht das Punkte-Sammeln noch schneller.
Status-Vorteile
Mit den einzelnen Status-Stufen sind wie bei allen Vielfahrer-Programmen bestimmte Vorteile und Extraleistungen verbunden. Bei Norwegians „Latitudes Rewards“ gibt es diese Vorteile grundsätzlich bei Kreuzfahrten, die mindestens 5 Tage dauern. Die Vorteile im Detail:
ab Bronze-Status:
- Cocktail-Empfang mit dem Kapitän (nicht auf den großen Schifffen – Norwegian Epic, Norwegian Breakaway, Norwegian Getaway sowie auf der Norwegian Sky)
- Latitudes-Insider-Newsletter mit Spezialangeboten (die nach der neuen Punkte-Regelung extra punkte bringen)
- Eigener Check-in Schalter beim Boarding
- Rabatt-Coupons, beispielsweise für die Shops und Internet-Zugang an Bord
- neu: Schiffs-Pins als Souvenir (ab Januar 2012)
ab Silber-Status zusätzlich:
- Cocktail-Empfang mit den Schiffs-Offizieren
- Rabatte auf Fotos und Spa-Anwendungen an Bord: 15% (Silver), 20% (Gold), 25% (Platin)
- neu: Schokolade abends am Kopfkissen
ab Gold zusätzlich:
- Priorität bei Tender-Tickets
- neu: Früchtekorb in der Kabine
ab Platin zusätzlich:
- Concierge-Service für Dinner-Reservierungen etc.
- Gratis-Dinner für zwei Personen im Zuzahlrestaurant „Le Bistro“ inklusive einer Flasche Wein
- Kostenloser Wäscherei-Service
- Kostenlose „Behind the Scenes“-Schiffsführung
- neu: Gratis-Sekt in der Kabine
- neu: Schoko-Erdbeeren am ersten Abend
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Wo sind die Mitgliedsvorteile des Bordguthabens als Taschengeld 25,– 50,–100,– 150 ,–US Dollar pro Kreuzfahrt geblieben (Latitudes: “Bronze”, “Silber”…….)? Hier finde ich wurde gespart. Die neu gebotenen “Vorteile” wie z.B Anstecknadel ……….. benötige ich jedenfalls nicht. War schon auf 4 Kreuzfahrten mit NCL, werde mir jedoch eine weitere Reise mit selbiger Reederei doch sehr überlegen!!!
Das Bordguthaben für Status-Mitglieder hatte Norwegian schon bei einer früheren Reform des Latitudes-Programms gestrichen – in der bis 4. Dezember geltenden Fassung war das jedenfalls nicht mehr enthalten. Genau läßt sich das nicht mehr nachvollziehen, die Credits gab’s wohl auch nur für Europäer, nicht für US-Kunden. Seitdem (und in Zukunft) gibt’s Onboard Credit fürs Bordkonto aber oft bei speziellen Promotion-Aktionen für bestimmte Kreuzfahrten.