Die neuen, seit 30. Januar 2026 geltenden Regeln für Royal Caribbeans Status-Programm „Crown & Anchor Society“ beinhalten eine bislang kaum beachtete Neuregelung, die für einige Kunden einen deutlichen Nachteil mit sich bringt: Erhielten Partner und Kinder früher den höheren Status von mitreisenden Eltern oder Partnern, entfallen nun die Status-Benefits, wenn Kinder 18 Jahre alt werden beziehungsweise Beziehungen in die Brüche gehen.
Weil die Regelungen zu Status-Anpassungen beziehungsweise dem Anrecht auf Status-Benefits für gemeinsam Reisende etwas kompliziert sind, ist die Neufassung der Bedingungen bislang nur wenigen aufgefallen, auch wenn sie bereits seit 30. Januar 2026 gilt. Die FAQ auf der Royal-Caribbean-Website erklärt die wesentliche Änderung, die Details dazu finden sich in einem PDF zu den C&A-Bedingungen.
Die neue Regelung betrifft sowohl Kinder, die 18 werden und damit im System von Royal Caribbean nicht mehr ihren Eltern zugeordnet sind, als auch Kunden, deren Beziehungsstatus sich beispielsweise durch eine Scheidung geändert hat, sodass sie im System nicht mehr miteinander verknüpft sind.
Wichtig ist die Unterscheidung zwischen Status-Stufe, den tatsächlich gesammelten Punkten und den Status-Benefits, die ein Passagier bei der jeweiligen Kreuzfahrt in Anspruch nehmen kann. Points werden immer individuell gesammelt. Wer jedoch gemeinsam mit einer Person reist, die einen höheren Status innehat, erhält auch bei niedrigerem, eigenem Status die Benefits des höheren Status. Ausgenommen davon ist lediglich die höchste Status-Stufe Pinnacle. Als Beziehung, die einen Anspruch auf die höheren Leistungen begründet, gelten:
- Ehe- oder Lebenspartner (gilt auch bei Pinnacle-Status),
- Kinder unter 18, die unter derselben Adresse wie die Eltern wohnen,
- Erwachsene (nicht verwandt), die bereits mehr als zehn Reisen in der gleichen Kabine wie der Statusinhaber unternommen haben.
Neu ist seit 30. Januar 2026, dass Royal Caribbean von sich aus oder auf Antrag die Verbindung von Personen im System lösen kann, deren Beziehung sich geändert hast – also Kinder beispielsweise 18 werden, von zu Hause ausziehen oder Partner sich trennen.
Nach den früheren Regeln behielten Kunden tatsächlich den höheren Status (aber nur die selbst gesammelten Punkte) auch bei Auflösung der Beziehung beziehungsweise Erreichen des 18. Lebensjahres. Ein eigenständiger, weiterer Aufstieg in eine höhere Status-Stufe war allerdings auch da nur möglich, wenn der jeweilige Kunde selbst die dafür nötigen Punkte gesammelt hatte. Dauerhaft übertragen wurde also der Status, nicht aber die Punkte. Die nicht selbst erworbenen Punkte blieben nur für die Dauer der Beziehung beziehungsweise bis zum Erreichen des 18. Lebensjahres erhalten.
Nach den neuen Regeln erhalten Partner und Kinder ohnehin nicht den Status als solchen, sondern nur die damit verbundenen Benefits, die entsprechend jetzt entfallen, wenn die Beziehung (Ehe, Lebenspartner, Kinder) nicht mehr besteht. Diese Kunden haben dann nur noch den Status und damit die entsprechenden Benefits, die ihren selbst gesammelten Points entsprechen.
Wer nach dem alten System als Partner oder Kind den höheren Status erhalten hat, behält ihn aber auch nach den neuen Bedingungen. Für sie bedeutet die Neuregelung also keine Rückstufung, auch wenn die selbst gesammelten Punkte eigentlich nicht für den bestehenden Status ausreichen.
Zuletzt hatte Konkurrent Carnival Cruise Line sein Kundentreueprogramm umfassend überarbeitet und aus Sicht vieler Stammkunden deutlich verschlechtert. Die Kritik daran war so stark, dass die Einführung zunächst sogar verschoben wurde. Andere Reedereien haben ihre Programme jedoch beibehalten oder sogar verbessert, wie beispielsweise die Royal Caribbean Group mit einem markenübergreifenden Status-Match.
